Sharlene Williams tiene un MBA de Baruch College y una licenciatura en Gestión en Recursos Humanos con honores del Programa de Bachillerato de City University of New York. Antes de incorporarse al ICTJ, Williams trabajó como coordinador de recursos humanos de un centro principal en Nueva York y como generalista de recursos humanos para una empresa de consultoría de ingeniería en Nueva York. Williams es miembro de Society for Human Resource Management (SHRM).