Les processus de justice transitionnelle sont complexes, politiquement contestés et pas nécessairement linéaires. Pour cette raison, ils présentent des défis théoriques et pratiques uniques pour mesurer les résultats, notamment des défis pour la collecte de données, l'enregistrement des résultats imprévus, la communication des progrès, la fourniture de commentaires sur les interventions et l'extraction d'informations utiles pour établir l'impact ou les contrefactuels.
Sur la base d'une recherche documentaire et d'une série de discussions avec des praticiens, des décideurs et des universitaires, ce rapport examine les points suivants :
- Les différents rôles que les systèmes de suivi et d'évaluation peuvent jouer et les questions auxquelles ils peuvent répondre à différentes étapes d'un processus de justice transitionnelle. Ce rapport recommande de mener des évaluations dès le début pour éclairer la conception et pour créer des boucles de rétroaction dans les processus en cours.
- Principales caractéristiques des processus de justice transitionnelle, notamment leur complexité, leur nature politique et les contextes difficiles dans lesquels ils sont généralement mis en œuvre.
- Combiner des méthodes qualitatives et quantitatives et concevoir des approches de suivi et d'évaluation qui permettent de capturer des données contextuelles riches et des résultats inattendus.
- Dynamiques de pouvoir, exclusion et langage, en particulier dans des contextes fragiles et face à des populations vulnérables.
- Approches de suivi et d'évaluation sensibles aux conflits, centrées sur les victimes et participatives.
- Le programme de développement durable comme cadre de mesure des résultats de la justice transitionnelle. Bien qu'il s'agisse d'un cadre conceptuel politiquement légitime et utile, il y a place à amélioration car les indicateurs actuels ne sont pas mieux adaptés aux contextes où une grande partie de la population a subi des violations des droits de l'homme.
Dans l'ensemble, les parties prenantes de la justice transitionnelle devraient adopter une approche «centrée sur l'utilisateur» pour mesurer les progrès et les résultats, une approche qui place les personnes qu'un processus est censé servir au centre. Ce faisant, ils peuvent se concentrer sur la collecte de ce qui compte, l'établissement de boucles de rétroaction, l'apprentissage et l'amélioration continue de leurs interventions.
